سياسة الإرجاع والاسترداد

لديك الحق في إلغاء طلبك خلال 14 يومًا دون الحاجة إلى تبرير قرارك.

الموعد النهائي لإلغاء الطلب هو 14 يومًا من تاريخ استلامك للسلع أو تاريخ استحواذ طرف ثالث معين بواسطتك، وهو ليس الناقل، على المنتج الذي تم تسليمه.

لممارسة حقك في الإلغاء، يجب عليك إبلاغنا بقرارك عن طريق بيان واضح.

يمكنك إبلاغنا بقرارك عبر البريد الإلكتروني contact@sosbetterlife.com

سنقوم برد أموالك إليك في موعد لا يتجاوز 30 يومًا من تاريخ استلام البضائع المرتجعة. سوف نستخدم نفس طريقة الدفع التي استخدمتها للطلب ولن تضطر إلى دفع أي رسوم مقابل هذا المبلغ المسترد.

شروط العودة

لكي يتم إرجاع البضائع، يجب التأكد مما يلي:

تم شراء البضائع خلال آخر 30 يومًا

البضاعة في عبوتها الأصلية وتم إعادتها إلينا بحالة جيدة. سيتم إجراء فحص. في حالة تلف المنتج، لن يكون من الممكن إصدار استرداد.

لا يمكن إرجاع البضائع التالية:

توريد السلع المصنعة حسب المواصفات الخاصة بك أو شخصية بشكل واضح.

توريد البضائع التي بطبيعتها لا يمكن إرجاعها، على سبيل المثال البضائع التي تتلف بسرعة أو التي انتهت صلاحيتها.

تسليم البضائع التي لا يمكن إرجاعها لأسباب تتعلق بالحماية الصحية أو النظافة والتي تم فتحها بعد التسليم.

توريد البضائع التي تكون بطبيعتها، بعد التسليم، مختلطة بشكل لا يمكن فصله مع عناصر أخرى.

نحن نحتفظ بالحق في رفض إعادة أي بضائع لا تستوفي شروط الإرجاع المذكورة أعلاه، وفقًا لتقديرنا الخاص.

عودة السلع

التكاليف والمخاطر المرتبطة بإعادة البضائع هي مسؤوليتك. يجب عليك إرسال البضائع إلى العنوان التالي:

RIMBAULT Michel - SOS Better Life

73 avenue Marceau

92400 Courbevoie

FRANCE

لا يمكننا أن نتحمل المسؤولية عن البضائع التالفة أو المفقودة أثناء العودة. ولهذا السبب نوصي باستخدام خدمة بريد مؤمنة ومتتبعة. لا يمكننا إصدار استرداد دون الاستلام الفعلي للبضائع أو إثبات استلام تسليم المرتجعات.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الإرجاع واسترداد الأموال لدينا، فيرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على contact@sosbetterlife.com